7种关系的人际交往沟通原理,献给不会打交道的内向人
日期:2019-06-05 浏览

哈佛有一个持续76年追踪700人一生的实验研究,研究指出你的人际关系、你的沟通方式决定了你一生是否幸福!(1938 年,哈佛大学发起了一项研究,叫做“哈佛成人发展研究”。76年追踪了724位男性,得出了“良好的人际关系让人更快乐和更健康”的结论)

对于大多数内向者,他们洞察能力强、思维能力深,却在职场中、情场中、生活中败在了不会沟通!面对人际沟通带来的障碍,使他们在群体活动中被边缘化。从而得不到良好的人际关系,得不到公正的待遇,也在一定程度上降低了人生幸福指数。

对于沟通技巧,不仅是内向者,就连外向的人,也经常会为之烦恼,没有人能在沟通中立于不败之地,具备良好的人际沟通能力几乎是每个人都要面对的课题。

那如何能在职场中、生活中谈笑风生、游刃有余呢?万法不离其宗,要成为一个优秀的沟通者,拥有良好的人际关系。你首先要掌握7个沟通原理,练就高强的沟通内功!

接下来,让斯文杜为你一一讲解这7个改善人际关系的沟通原理。让你能够针对不同身份关系的人群给予不同的沟通技巧。

沟通原理1:和上级沟通,要懂得他的尊严

上级作为你的领导,要在下属面前树立威严,维护工作话语权;我们只要在沟通说话时注意考虑上级的尊严,与领导的人际关系就会越来越好!具体做法常见的有几种方式:

  1. 相信上级是正确的
  2. 清楚自己的职责,坚决执行命令
  3. 配合上级工作模式
  4. 不当众顶撞上级
  5. 先肯定上级,再提出疑问

沟通原理2:和下级沟通,要懂得信任

如果你现在是中层及以下领导,那你的下级一定会有很多90后,让下属屈服于你的权威,在这个时代已经没有作用;与下级建立良好的信任关系才能更好的管理好下级。作为内向管理者,你的沉默寡言也会让下级认为你在摆架子、弄权威。与下级建立信任常见的方式有以下几种:

  1. 拉近关系:聊生活、聊人生、聊想法,要少聊工作,建立私人情感连接
  2. 鼓励分享:会议中,多鼓励下级分享观点、心得体会,增进相互理解
  3. 包容直言:90后年轻人说话都比较直接、娱乐属性强,多包容理解才能保持同频
  4. 多鼓励少批评:批评会引发年轻人的反抗情绪,除非必要,否则不建议经常批评下级
  5. 多授权少命令:授权能让下级觉得自己更重要 就会更有责任心,命令会让下级越来越不喜欢你

沟通原理3:和同级沟通,要懂得理解

同级沟通中很容易同级瞧不起同级:这帮人太LOW,我怎么沦落到跟他一起工作;或者,他动不动就拍领导马屁等等;面对同级经常会有这样的敌对假设,是沟通最大的障碍;所以懂得相互理解就非常重要!你要清楚你们不是对立的,你们都是奔着解决问题去的;不管问题在谁身上,都要心平气和的沟通。可以通过以下几种沟通方式维护好与同级的人际关系:

  1. 不要轻易否定同级
  2. 不要轻易指责同级
  3. 不要一副为你好的样子
  4. 不要扣着帽子去沟通:为了公司,为了项目等
  5. 不要高姿态的去沟通

沟通原理4:和父母沟通,要懂得他的自尊

作为父母及长辈,“仗着自己吃的盐比你走的路还多”,难免会有一些固执己见,过于自信;但身体发肤受之父母,跟他们讲话要保持礼貌,维护他们的自尊,才能保持好与父母的人际关系。

无论他们说的话是对是错,请务必耐心听完。你可以不赞同不执行,听完父母的唠叨并不困难;这样既维护了他们的自尊又满足了他们作为父母表达爱的情感;当矛盾已经产生,不要试图强行辩解,尝试在父母情绪平静下来之后去跟他们耐心解释。

沟通原理5:和男伴儿沟通,要懂得他的面子

聪慧的好女人能意识到男人好面子,能在发生问题的时候,用理智去控制情绪,并善于给男人面子。知道什么场合什么时间该如何给男人面子,女人如若能把这个掌握好,便无形中给恋爱/婚姻增加了亲密关系,与异性的人际交往也会变的更舒畅。

以下几种场合,女人一定要给男人面子:

  1. 在男伴的兄弟面前:这个大家都懂
  2. 在男伴的父母面前:这与孝心、愧疚、感恩心理有关
  3. 在男伴吹牛的时候:随意反驳他的行为会让男生觉得很没面
  4. 男伴做错小事的时候:不断的数落也是很伤面子的,尤其是给其他亲戚朋友到处宣扬
  5. 在男女嗯啊的事情上:数落和埋怨是很有打击性的

沟通原理6:和女伴沟通,要懂得她的情绪

男人,作为一种逻辑思维比女人缜密强大许多的生物,往往看重事情本身的对错曲直;而女人最在乎的却是“他到底有没有在乎我的感受”?“他到底还爱不爱我?”说白了,她们真正在乎的,是男人的态度。

所以男人最重要的是要考虑女伴的情绪,不断的的感动,才能成就长久的爱情;懂得不跟自己的女伴讲道理,懂得适当服软,懂得照顾女伴的情绪,才是真正的人生赢家,因为,他会获得一个女人的真心。

沟通原理7:和好友沟通,要懂得坦诚

和好友沟通没有特别多的讲究,就是要坦诚。尤其是内心比较封闭的内向者,打开心扉、用心交流很重要;只有彼此多交流,多沟通,相互了解、相互认同、相互帮助才能不断加深彼此的友谊,更好的相处下去。

写在后面

不同的人群,不同的关系,我们的沟通方式也就不同。以上是最基本的沟通原理,我们在沟通中总会遇到各种各样的沟通障碍,但万变不离宗,掌握这些沟通原理,会给予你沟通方向的指导。还有,内向者往往在人际关系上会稍差一点,斯文杜也建议沟通能力差的内向人,能够在掌握沟通原理的基础上,多练习口才,后续我会发表相关的视频内容。